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网站亏损经营和赢利经营都没错
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    互联网被整个业界誉为二十一世纪最有发展前途的行业,有最大的市场空间和利润空间,是最能改变人们生活和企业经营方式的一场革命。它所孕育的巨大商机和其对整个社会、人们的生活产生了极大的影响,同时这种影响会随着时间的推移变得象房子、汽车一样重要。

  但这样的一项意义重大、影响空前的宏伟工程,现已陷入了十分尴尬的境地。现有的互联网企业绝大部分都亏损,其下场要么倒闭,要么被兼并。真正赢利且有一定规模的,更是凤毛麟角,全世界也不超过100家。

  人们不禁要问,是什么原因导致其亏损的,原因是多方面的。但主要的原因还是“条件问题”。即任何事物的存在和发展都是有条件的,同样,某些做法如追求注意力、追求规模、做电子商务、做门户、烧钱、免费服务等等,这种做法是否成立都有他的条件的,不能一概而论,应分析一下,看看是否具备采取这种手段的条件,然后再做判定。

  近期亏损,远期赢利的策略不一定错。

  一、市场现状

  互联网发展空间十分巨大,可以和传统行业发展空间总和相比。但并不等于可供或能被企业运作和利用的空间无限。真正可被利用的手段、方式和方法及可被开发的市场资源却少之甚少,且企业开发网上市场的能力还很弱。然而企业在“发展空间无限”的巨大诱惑面前忘记了自身能力的大小,幻想着走在用金砖铺就的大道上,对前景盲目乐观。

  业界对互联网的本质认识得还不透彻,对电子商务的研究、开发仅仅在很肤浅的层面上进行,尚未找到一个能同时满足现有电子商务特点、网民结构、安全、信用、法律、管理、配送、支付的经营模式,充其量在某个点上有一些突破。

  另一方面是可供企业利用和值得挖掘的市场小,如网民数量截止到2001年1月1日共计2250万人,但网民结构不合理,有购买能力的或有商业价值的较低。真正有意向在网上下单购物者更少,即便下单,每单成交量也不过百元以下。在业界颇有知名度的一家B2C网站最多的一天能接到300多个定单,还赶不上传统大百货商店的一个柜台。

  网上交易想在短短几年的时间里超过或取代具有5000多年历史的传统交易,改变原有的购物习惯,是一件很难的事。

  其次从事互联网的门槛太低,现有的技术已很完善,没有多少技术障碍,且很多ISP都已出租各种建站资源,甚至花上几千元就能建一个网站。致使大量的网站啃食原本就不太成熟且很有限的市场,使得市场空间变得更加狭小。这就是为什么有的网站没有人浏览,即便有人浏览也不下单的根源之一。

  目前,互联网市场的运营过程好比西部沙漠中蕴藏着丰富的石油资源,众多的人蜂拥而至,但这些人既不懂开采石油的方法,也没有这方面的人才,又没有采油的特色工具。他们不知道油层的分布大小、深浅及准确位置,也不知道油采出来后如何储存、如何运输,更不知道如何加工和销售。但抱定信念“前景是美好的,发财是肯定的,谁圈的地,下面的石油就是谁的”。于是就出现如下景观:一批又一批手拿铁锨、镐头的农民聚集在沙漠上,画上一个个圈,顶着烈日埋头开始工作。一年、两年过后,除了地上留下大大小小深浅不一的坑以外,已见不到一个人了。

  二、出路何在?

  在这种情况下网站有两种经营模式可供选择:亏损和赢利经营模式。

  1.亏损的经营模式较适合于做综合类门户网站。

  虽然目前认识、开发市场的能力较弱,虽然可被利用的市场资源有限,虽然建站的门槛很低,虽然开展电子商务所面临的瓶颈尚未解决,虽然人们的购买习惯还未转变,虽然……,但是不管现状如何,姑且把地买下,且大面积买下,待日后时机成熟后再对地下资源进行挖掘、开发和利用。有了土地资源,又有雄厚的资本做后盾,何愁将来不赢利呢?

  亏损经营是在地圈好或圈地过程中,利用互联网高速发展,以快吃慢,以新吃旧的特性。利用股市和资本市场的“快钱”迅速夺取传统企业的份额,把公司做成网上的超级巨人并把传统的巨无霸打倒。利用网民对网站初次认知产生的惰性和粘性及更换新网站所增加成本的特点来加强网民的忠诚度,进而再寻找用户的各种需求,并满足其需求。

  综合类门户网站是包括各个行业在内的多元化综合网站,目标是互联网业的龙头老大,是行业领导者,他追求的是大而全,遍地开花,不求近期赢利。此类网站所具备的条件是具有非常雄厚的资金实力、保持长久领先的技术、完善的现代化管理水平、运作国际大型企业的经验。

  其策略是先占领市场,再开发市场,利用高的占有率来获得利润,最后实现赢利。同时规模化经营也能降低运营成本。所以网站拼命地烧钱,大量的免费服务,极力招揽“眼球”的注意力也是有一定道理的(亚马逊是典型的一例)。在该行业中,这样的企业不应超过3家。

  值得一提的是有些网站自认为是领导者,且实力已进入业界前3名,但还是倒闭了。这是因为虽然已进入业界前3名,但他的目标用户数量还未达到赢利的临界值,目标用户商业价值的利用率较低。这样的网站往往采取兼并或联合一些能优势互补的网站策略,以提高自己的规模,并对目标用户商业价值的潜力进行有效的挖掘。

  2.采取赢利的经营模式较适合于垂直型门户网站和垂直专业型网站。

  赢利经营是充分利用互联网速度快、传播范围广、可互动等优势,利用现有能力对市场的一些突破点进行开发,走专业化、个性化的道路,避开与综合类门户和传统同行的激烈竞争。该思路对企业要求较低,企业规模较小,但赢利较快。

  垂直型门户网站:垂直型门户网站可以理解为是综合类门户网站的一个特例,定位于某个行业内的网站,特点是专业性强,通常有该行业的资源背景,更容易集中行业资源,吸引行业系统内多数成员的参与,同时也容易引起国际采购商和大宗买主的关注,所以它是国内倍受推崇的一种商业模式。

  他采取的策略与综合类门户网站相仿,只是所采取的一切手段都是围绕本行业的目标用户,营销方式有很强的行业性。

  垂直专业型网站:一般都有一个(类)擅长的产品(服务),服务对象仅仅是该产品(服务)的目标用户,一般传统企业的网站和细分后的垂直型门户网站都属于这一类。

  垂直专业型网站不应采用综合类门户网站的追求市场占有率最大化策略,否则就大错特错了,倒闭或被兼并不可避免,这就是前面所提到的网站大面积亏损的主要原因。因为没有把规模很大的市场做得很深、很透的实力,或没有使该实力保持长久的能力(令人遗憾的是大量的这种网站都采取或采取过综合类门户网站的策略)。

  而网站应根据自身实力采取细分或补缺策略(互联网的经营模式是非常容易拷贝的),追求利益的最大化。

综合类门户网站
垂直型门户网站
垂直专业型网站
经营原则
大而全;近、中期亏损,远期赢利。
小而全;近、中期赢利。
小而精;必须在短时期内赢利。
目标市场
全部
本行业用户群
某类产品(服务)的用户群
市场定位
领导者
本行业领导者
补缺者
成立条件
资金极为雄厚,技术领先,管理上乘
一般有行业背景,资金雄厚,行业资源丰富
有一类或一(几)种特色、个性化的产品(服务)
主要策略
追求市场占有率,规模化经营;吞并互补性较强的网站;市场细分,完善服务;强化网络形象;收入模式众多;提供多方位服务等。提高目标用户商业价值的利用率。
和传统行业联合;追求本行业市场占有率;与同行网站合并;行业内市场再次细分;收入模式以行业广告、电子商务为主;异地建站。
市场细分;灵活多便的商业模式;撇脂策略,打了就走;差异化和个性化;完善、加大和加深服务水准和内容;开展领导者无法顾及、客户想到和想不到的业务;提高收费水平和内容;异地建站。
数量所占比例
1%以下
2-3%
97%以上
赢利时间(自成立之日起)
5-10年以后(长期亏损)
3年以内
1年以内甚至成立即赢利

  三、历史借鉴

  从十九世纪末至二十世纪初,产生了许多影响全世界的新技术、新发明,如火车、无线电、汽车、电力、飞机的发明。在这些技术产生后的20-40年间,企业一直都处于亏损状态,上述情景与近几年互联网的发展过程十分相似,但有一个不争的事实是:火车、无线电、汽车、电力、飞机的发明对人类的文明进程起到极大的推进作用。同样,互联网技术的普遍应用也会起到同样的效果,并且这种推进作用会随着网民数量的增加而成倍地增加。

  还有一点相似的是在铁路与汽车刚刚普及的初期,铁路与汽车公司曾分别一度达到5000和2000家,但到后来,只剩下1%不到。绝大多数综合类网站的下场也会这样,或被兼并,或倒闭。垂直型网站因走市场细分、专业化道路,在IT 市场上不仅不会灭亡,而且还会不断壮大。正如汽车厂商只有几家,但为其服务的零配件厂商、批发商、零售商却有几千、几万家。

  综上所述,经营网站,必须先找到自己的合适位置,根据自身的实际情况而采取相应的策略。垂直型门户网站和垂直专业型网站千万不要采取综合类门户网站策略,否则,亏损、倒闭无疑。同时对综合类门户网站所采取的先长期亏损后赢利的策略也应给予一些理解。

    来源:http://blog.donews.com/gogoxboy/archive/2006/03/18/774884.aspx

来源:donews | 2006年3月20日14:12 |


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