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加盟商如何保障权益!

来源:互联网络 | 2006-3-21 22:40:00 |


     
     
  

  
      〔编者按〕在今(2004)年9月上旬爆发出北京财富世纪“安真美”品牌女鞋加盟总部卷款潜逃事件后,掀起了社会上的轩然大波。 

      在安真美成立的初期,打着“时尚新潮的形象、强调国际流行趋势的特色”,在全国各网站宣传加盟消息,让许多投资者也跟着趋之若鹜,财富世纪的圈钱生意随之兴隆鼎盛。短短的三个月(2004-5~2004.9)全国有加盟店近百家,加盟费用及货款几千万元。 

     法令规范的不健全使得加盟店在与总部发生权益纠纷时,处于劣势的地位 

     事实上,类似安真美的连锁总部卷款潜逃事件,历年来层出不穷。例如前几天的金旗舰….等等。数得出来的,还都是一些知名度比较高的连锁企业,如果再加上不具知名度的连锁品牌,倒闭的连锁总部还真是不胜枚举! 

      对于连锁加盟产业的相关法令规范并不健全,当加盟店与总部之间发生权益纠纷时,加盟店通常是居于劣势的一方,无法得到法律上的公平保障。 

      北京财富世纪“安真美”品牌女鞋加盟总部卷款潜逃事件发生,只是更突显出加盟创业族的弱势地位。 

      总部倒闭,即便是加盟店对外撇清关系,但是在权益上已经受到的损伤有三方面: 

      1.可能债务的产生 

      消费者持有的储值卡、礼券、折价券、抵用券,都是属于企业的或有负债,如果消费者持着这些券到加盟店门市要求兑现,加盟店是换?还是不换?甚至有些券还是加盟门市推销出去,但是现金却已经转回到连锁总部的,这些将是加盟店最为棘手的问题。 

       2.商誉及生意受损 

       连锁总部卷款潜逃事件经过媒体的喧染报导,让许多社会大众都会以「特殊的眼光」看待这个连锁品牌。权益受损的消费者已经对这个连锁品牌投下不信任票,其它一般的消费者会怀疑这间连锁店的信誉有问题,肯光临的更是少之又少。门市的生意在短期间内,将会大幅度地下滑。 

      3.权益丧失 

      连锁总部对于加盟店负有货源供应、行销辅导的职责,倒闭之后将无法继续履行这些义务。加盟店得要另寻货源供应的管道,在市场行销上也得一切靠自己了。 

      面对法律地位及法律保障上的不公平,加盟店要采取那些措施,才可以让自我的权益损失降到最低呢?这成为加盟创业族必修的一门课。 

      在这里,提出一些治标及治本的做法供加盟创业族参考,以保障加盟店的长期利益: 

      治标办法1:立即寻找货源供应管道,确保正常营运 
 
       当连锁总部潜逃时,如果加盟店也跟着暂停营业,后续要扭转消费者的观点,让生意再反败为胜,将会是事倍功半的。因此,首要之务就是确保加盟店能够正常运作、继续营业。如果确认总部无法供货时,加盟店就必须跳过总部径行向供货厂商采购进货,或者另觅稳定的货源管道。 

       治标办法2:张贴公告,澄清与总部之间的关系,同时承诺合理的义务 

       连锁总部倒闭,并不代表加盟店也必须结束营运。加盟店必须立即张贴公告,让商圈顾客清楚地了解门市与总部之间的确实关系,表明门市愿意且乐意继续地服务消费顾客。并且在合理的范围内,承诺门市应该对消费者履行的义务。 
 
      治标办法3:联合其它加盟店组成自救会,寻求政府相关机构或法律服务机构的协助 

       加盟店可以联合其它的加盟店共同组成一个自救会,一起寻求法律上面的权益保障。在政府单位部分,加盟店可以找公平交易委员会寻求协助;或者是由自救会共同出资聘请律师,请教正确合法的法律解决途径。 

       治本办法1:寻找加盟对象时,挑选信誉可靠、组织健全的总部加入 

       事情发生后的补救措施,都是亡羊补牢。最好的做法,就是加盟创业时找一个组织健全、信誉可靠、营运稳健的连锁总部加入。许多创业族因为贪图小便宜,或是被连锁总部的甜言蜜语迷惑而利欲熏心,盲目加入失败风险高的总部。因此,加盟对象务必慎选! 

       治本办法2:平时就自立自强、认真经营、力争上游,成为一家服务好、信誉佳、生意棒的门店 

       或许在连锁总部倒闭时,消费者会有所疑惑。但是只要加盟店在平时就做好顾客服务,顾客信任门市的程度会高过于信任总部的程度,此时,如果门店是正常地营运着,顾客一定会好奇地上门询问,加盟店就有机会做出适当的声明与解释,继续保有这些得来不易的珍贵顾客,继续经营下去! 
 
 

                
              
              

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