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店名:水牛城女孩(Buffalo Girls)美国奥勒冈
成立时间:1995
负责人:Euarda Quinn、Julie Blankenship

    创业机缘:Euarda Quinn和女儿Julie Blankenship都是乡村生活的热爱者,5年前,当经营一家专间进口爱尔兰易产品商店的Quinn问开礼品店的女儿Julie,想不想要再自我挑战一下,共同经营一家商店,「乡村生活」主题商店成了她们的不二选择,而独特的商品风格也让Buffalo Girls轻易地在竞争激烈的市场中显得与众不同。

    创业经历:首先,Buffalo Girls的店设在奥勒冈中部的观光区,由于该地居民的生活型态为乡村生活的实践者,这个特性兴Buffalo Girls的风格一拍即合。加上会到奥勒冈中部观光的旅客,本身也具备了这样的特性,甚至还做到「入境随俗」,使得Buffalo Girls大发利市。

    开一个乡村生活的店该具备什么样特色?首先,要将很本土化的商品放满整家店,风格有点类似台湾早期的「柑仔店」(杂货店,非柑橘专卖店),营造热闹的感觉,最好做到「ㄙㄨㄥˇ够有力」;商品方面,Buffalo Girls几乎什么都卖,从食物、服饰、珠宝、家具、儿童玩具如弹弓、蛇蛋等应有尽有,让顾客一上门就投入寻宝游戏而乐此不疲。

    Buffalo Girls卖的东西虽然生活化,却相当有特色。大部分商品是出自优秀的手工艺术者,加上Quinn和Julie会定期出国旅游,快速替换店里商品。Julie说,「我们顾客极大部分是观光客,如果下回旅游旺季他们兴高采烈地来挖宝,却发现大部分的商品都是从前就有的,那么下次他就不太可能再上门了。」

    虽然不愿意透露营业收入,但Julie热烈地表示,Buffalo Girls经营状况良好,因此,她和母亲才得以定期拜访艺术家,与他们交流商品心得。Julie说,Buffalo Girls给人温暖的感觉,很多顾客都喜欢进来哈拉几句,Quinn更直接表示,进来Buffalo Girls的人就是已经准备好接受「骚扰」的。

    可见经营这样一家乡村生活主题的店,除了商品特色外,「暖暖的人情味」也是不可或缺的成功因素。

    优势行销:
    1. 店面位置佳-Julie认为,Buffalo Girls的地理位置是其最大的曝光工具。由于处在知名观光胜地Sunriver,大量的游客在城里穿梭,Buffalo Girls根本不需花钱打广告,Sunriver会为其带来人潮。

    2. 商品独特-Buffalo Girls的商品种类虽多,但都相当有特色,尤其绝大部分出自工艺家之手,更显出其与众不同。

    3. 与顾客互动关系良好-Quinn和Julie本身便是乡村生活的拥护者,经营Buffalo Girls可说是得心应手,也相当了解什么样的店面可以让顾客强烈地感受到乡村生活,店主人的热情好客便是元素之一,这一点,母女俩人表现称职。



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来源:500wan.net | 2005年10月6日23:26 |